IT-Management

Vorlesung im Sommersemester 2020 (LMU)
Dr. Thomas Schaaf, Prof. Dr. Dieter Kranzlmüller

Aktuelles

• 07.09.2020: Die Teilnehmer-Kapazität der Ferienklausur am 09.10. wurde erhöht. Die Klausur wird daher nicht in den Räumlichkeiten der Oettingenstr. 67, sondern im LMU-Hauptgebäude stattfinden. Die Gruppenzuordnungen und damit verbundenen Start-Uhrzeiten können in Uni2Work eingesehen werden. (Für einige Teilnehmer ergibt sich eine leichte Verschiebung der ursprünglich vorgesehenen Start-Uhrzeit.)


• 25.08.2020: Die Ersatztermine für die kurzfristig verschobene Semesterklausur stehen fest, und alle Teilnehmer wurden per E-Mail über die neuen Terminoptionen informiert. Anmeldungen sind über Uni2Work möglich.


• 20.08.2020: Aufgrund akuter Probleme bei der Umsetzung der Hygieneanforderungen und -maßnahmen muss die Klausur zur Vorlesung IT-Management am heutigen Donnerstag, 20.08., entfallen. Dies betrifft alle vorgesehenen Gruppen (S1 bis S4) und Räume.


• 13.07.2020: Zu den ausstehenden Tutorien und Prüfungsmöglichkeiten:


• Als angemeldeter Teilnehmer an der Vorlesung erhalten Sie in den nächsten Tagen eine E-Mail, die Sie über Ihre Möglichkeiten zur Teilnahme an einem Tutorium informiert.
• Es ist weiterhin geplant, die Abschlussprüfung in schriftlicher Form als Präsenz-Klausur anzubieten. Hierfür liegt leider noch keine verbindliche und abschließende Planung vor. Die Abstimmungen mit allen beteiligten Stellen laufen. Es wurde beantragt und ist geplant, dass die Semesterklausur am 20. oder 21.08. und die Ferienklausur am 08. oder 09.10. stattfindet. Diese Termine sind noch vorläufig. Die erforderlichen Freigaben hierfür wurden noch nicht erteilt; ebenso ist noch keine Raumzuteilung erfolgt. Sobald die Termine verbindlich feststehen, werden wir Sie umgehend informieren. Leider wird es in diesem Semester keine Wiederholungsmöglichkeit zur Notenverbesserung geben. Sie müssen sich für einen der beiden Klausurtermine entscheiden. Sollten Sie die Klausur nicht bestehen oder Ihre Note verbessern wollen, haben Sie die Möglichkeit, die Prüfung im nächsten Sommersemester zu wiederholen. Ein ggf. erreichter Notenbonus wird übertragen und angerechnet.


• 13.07.2020: Der Terminkalender für Vorlesung und Übung wurde letztmalig für dieses Semester aktualisiert.


• 10.06.2020: Der Terminkalender für Vorlesung und Übung wurde nochmals aktualisiert und die Abgabefrist für Übung & Quiz 4 auf den 22.06. verlängert. So bald wie möglich werden weitere Informationen zur Organisation der Vorlesung in der zweiten Semesterhälfte (u.a. Tutorien, Prüfungsmöglichkeiten) zur Verfügung gestellt.


• 08.06.2020: Aus technischen Gründen kam es leider zu einer Verzögerung bei der Bereitstellung des vierten Übungsskripts. Dieses wird voraussichtlich heute im Laufe der Nachmittags im Download-Bereich verfügbar sein. Entsprechend verschieben sich Abgabefristen und die folgenden Übungen. Der Terminkalender wurde aktualisiert. Vielen Dank für Ihr Verständnis!


• 16.04.2020: Die Vorlesung IT-Management wird in diesem Semester in einer Online-Variante stattfinden. Folgender Ablauf ist geplant:


• Wöchentlich wird ein Vorlesungskapitel in Form eines kommentierten Folienskripts zum Selbststudium herausgegeben.
• Parallel dazu werden thematisch passende Online-Übungsaufgaben zum jeweils aktuellen Kapitel aktiviert, die von allen angemeldeten Studenten absolviert werden können. Sie ersetzen den begleitenden Übungsbetrieb. Ziel ist die Einübung, Anwendung und Vertiefung des Vorlesungsstoffs. Durch die erfolgreiche Teilnahme an den Online-Übungen kann ein Notenbonus von bis zu zwei Teilnoten für die erste bestandene Abschlussprüfung erreicht werden.
• Zusätzlich werden Live-Tutorien per Videokonferenz mit dem Dozenten der Vorlesung angeboten, die bei Bedarf genutzt werden können, um Verständnisfragen zum Vorlesungs- bzw. Übungsstoff zu stellen und darüber in einen Dialog mit dem Dozenten und anderen Studenten zu treten. Es ist geplant, entsprechend der Nachfrage mehrere Tutorien im gleichen Zeitraum anzubieten, wobei die Teilnehmerzahl pro Termin zunächst auf 16 bis 20 Studenten beschränkt ist. Die Dauer eines Tutoriums wird voraussichtlich 30 Minuten betragen.
• Weitere Details zu diesem Modell der Online-Vorlesung und -Übung werden im Laufe der ersten Semesterwoche bekannt gegeben. Alle angemeldeten Studenten erhalten rechtzeitig die erforderlichen Informationen für den Zugriff auf die Vorlesungsunterlagen, die Online-Übungen sowie die Möglichkeiten zur Anmeldung und Teilnahme an den Tutorien.


• 04.03.2020: Die Anmeldung zur Vorlesung und Übung ist ab sofort möglich: LMU-Studenten melden sich bitte über Uni2Work an.


• 10.02.2020: Auch im Sommersemester 2020 wird die Vorlesung IT-Management wieder als Vertiefende Themen für Bachelor in den Studiengängen Informatik und Medieninformatik angeboten.


• 10.02.2020: Herzlich willkommen zur Vorlesung IT-Management im Sommersemester 2020. Auf dieser Webseite finden Sie ab sofort einige Vorab-Informationen zur Vorlesung. Im Laufe der nächsten Wochen werden noch weitere Informationen ergänzt.

Inhalte der Vorlesung

Aus der Modulbeschreibung

Dieses Modul beschäftigt sich mit Herausforderungen und Lösungsansätzen im Zusammenhang mit dem Management und der Steuerung komplexer und heterogener verteilter Systeme und IT-Infrastrukturen. Es soll ein Verständnis der Herausforderungen im Betrieb und Management komplexer IT-Infrastrukturen und der darauf basierenden IT-Dienste erreicht werden, sowie Kenntnis über Lösungsansätze in diesem Bereich.

Die Vorlesung adressiert zwei Hauptthemenkomplexe: das Management und die Steuerung von Geräten und Komponenten im Netzverbund sowie das Management der für die Kunden eines IT-Providers relevanten und sichtbaren Dienste. Dazu soll ein Verständnis der wichtigsten Techniken im klassischen, komponentenorientierten Netz- und Systemmanagement vermittelt und zudem ein Überblick über die Technologien und "Best Practices" gegeben werden, mit denen ein Informatiker (insbesondere außerhalb der reinen Software-Entwicklung) in Berührung kommen kann. Die Studierenden erhalten einen umfassenden Überblick über die Teildisziplinen und Lösungsansätze im Feld IT-Management sowie einen fundierten Einblick in ausgewählte Schwerpunktthemen, die in der Praxis des IT-Betriebs eine hohe Relevanz haben.

Vorläufige Grob-Gliederung

1. Grundlagen
• Einleitende Betrachtungen
• Managementszenarien
• Grundlegende Begriffe
• ...
2. IT Service Management (ITSM)
• Grundlagen IT Service Management
• Ausgewählte ITSM-Prozesse
• ITSM-Rahmenwerke und -Standards
• Prozessmodelle im Vergleich
• ...
3. Netz- und Systemmanagement
• Grundlagen Netz- und Systemmanagement
• OSI-Management
• Internet-Management
• Management von verteilten Systemen
• ...
4. Management der Informationssicherheit
• Grundlagen Informationssicherheits-Management
• Informationssicherheits-Standards und -Frameworks
• ISMS-Grundlagen
• Ausgewählte Schwerpunkte
• ...

Zielgruppe & Voraussetzungen

Die Vorlesung richtet sich an Studierende der Informatik ...

• in Bachelor-Studiengängen (LMU) als Vertiefende Themen der Informatik für Bachelor I oder II (6 ECTS-Punkte).
• in Master-Studiengängen (LMU) als Wahlpflicht-Modul (6 ECTS-Punkte).
• im Nebenfach-Studiengang Informatik (LMU), sofern Veranstaltungen aus dem Informatik-Hauptstudium gemäß anzuwendender Prüfungsordnung vorgesehen sind. (Bitte halten Sie ggf. Rücksprache mit Ihrem Prüfungsamt.)

Voraussetzungen zur Teilnahme an Vorlesung und Übung:

• Grundkenntnisse der Informatik (aus den Bachelor-Einführungsvorlesungen)
• Grundkenntnisse auf dem Gebiet Rechnernetze (z.B. Vorlesung Rechnernetze und Verteilte Systeme) (wünschenswert)
• Rechtzeitige Anmeldung zu Vorlesung und Übung

Voraussetzungen zur Teilnahme an der schriftlichen Abschlussprüfung:

• Für Studenten in Bachelor-/Master-Studiengängen: keine Zulassungsbeschränkung zur Abschlussklausur; Notenbonus von bis zu zwei Teilnoten durch erfolgreiche Teilnahme am Übungsbetrieb (siehe Abschnitt Übung)

Termine

Achtung: Es gelten nur die hier genannten Termine und Räume! Diese können von den Angaben im Vorlesungsverzeichnis oder an anderer Stelle abweichen. Insbesondere werden Vorlesungen und Übungen abwechselnd zu verschiedenen verfügbaren Terminen/Zeitfenstern stattfinden.

Vorlesungs- und Übungstermine

• Bis auf weiteres finden in diesem Semester keine Präsenztermine (Vorlesung, Übung) statt. Beachten Sie hierzu bitte die Hinweise im Bereich "Aktuelles" auf dieser Webseite.
• Der nachfolgende Terminkalender enthält die geplanten Termine für die Veröffentlichung der einzelnen Vorlesungskapitel zum Selbstudium (VL), die Aktivierung der zugehörigen Online-Übungsaufgaben (ÜB) sowie die Tutorien (TUT). Beachten Sie bitte, dass der Terminkalender im Laufe des Semesters fortgeschrieben wird.

Vorläufiger/aktueller Terminkalender für Vorlesungen und Übungen:

Klausur-/Prüfungstermine

Die Klausuren zur Vorlesung/Übung im Sommersemester finden an folgenden Terminen statt.

• Semesterklausur (Termin 1): Donnerstag, 27.08., 14:30 Uhr (Gruppe S1-1), 16:30 (Gruppe S1-2) und 18:30 (Gruppe S1-3) (Bearbeitungszeit: 90 Minuten), Institutsgebäude am Englischen Garten (Oettingenstr. 67), Raum B 001
• Semesterklausur (Termin 2): Montag, 07.09., 14:30 Uhr (Gruppe S2-1) und 16:30 (Gruppe S2-2) (Bearbeitungszeit: 90 Minuten), Institutsgebäude am Englischen Garten (Oettingenstr. 67), Raum B 001
• Ferienklausur: Freitag, 09.10., 14:30 Uhr (Gruppe F1), 16:30 (Gruppe F2) und 18:30 (Gruppe F3) (Bearbeitungszeit: 90 Minuten), LMU-Hauptgebäude (Geschwister-Scholl-Platz 1), Raum B 101

Studenten in Bachelor-/Master-Studiengängen können ohne Beschränkung an den Klausuren teilnehmen. Es gilt das Ergebnis der ersten bestandenen Klausur. Eine Notenverbesserung durch Teilnahme an der Ferienklausur nach bestandener Semesterklausur ist nur möglich, sofern durch die Prüfungsordnung explizit vorgesehen. Ein eventueller Notenbonus (aus dem Übungsbetrieb) wird mit dem Ergebnis der ersten bestandenen Klausur verrechnet.

Anmeldung

Speziell für die Teilnahme an den Übungen sowie an der schriftlichen Abschlussprüfung ist eine rechtzeitige Anmeldung erforderlich. Die elektronische Anmeldung ist über Uni2Work möglich.

Beachten Sie bitte: Die Teilnehmerzahl ist begrenzt! Falls mehr Anmeldungen eingehen sollten als Plätze verfügbar sind, werden frühzeitige Anmeldungen bevorzugt.

Übung

Aus der Modulbeschreibung

Die Anwendung der in der Vorlesung behandelten Konzepte und Techniken wird anhand praktischer Aufgaben verdeutlicht und eingeübt. Die Studierenden werden in die Lage versetzt, aus verschiedenen Lösungen anforderungsgetrieben und fallbezogen eine geeignete Menge an Management- und Steuerungsinstrumenten auszuwählen, anzupassen und effektiv anzuwenden.

Teilnahme am Übungsbetrieb

Detaillierte Informationen zu Übungsmodus, Hausaufgabenabgabe, Korrektur/Bewertung, Klausurzulassung und Notenbonus werden in der ersten Vorlesung gegeben.

Übungsblätter

Die Übungsblätter sowie ergänzendes Material werden im passwortgeschützten Downloadbereich der Vorlesung zur Verfügung gestellt. Die erforderlichen Zugangsdaten werden in der Vorlesung bekanntgegeben.

Skript

Ein begleitendes Folienskript wird während des Semesters im passwortgeschützten Downloadbereich der Vorlesung zur Verfügung gestellt. Die erforderlichen Zugangsdaten werden in der Vorlesung bekanntgegeben.

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