Home
Lehre
MNM Team
Projekte
Publikationen
Forschungsartikel
Dissertationen
Projektberichte
Diplom/Master
Fopra/SEP/Bachelor
en
Funktionen
Print
Lehre
MNM Team
Projekte
Publikationen
en
.
Home
.
Publikationen
.
Forschungsartikel
.
brs02
Brenner, M., Radisic, I., Schollmeyer, M. (2002):
A Criteria Catalog based Methodology for Analyzing Service Management Processes
PDF Version
(126.6 KB)
GNU-zipped Postscript Version
(482.6 KB)