Phasen

Die Diagnose und Lokalisierung eines Fehlers im Fehlermanagement läßt sich in vier Phasen aufteilen. In einem ersten Schritt wird ein Fehler erkannt. Im zweiten Schritt findet eine Fehlerkompensierung statt. Ein Operator sollte dabei eine passende Aktion für den Ausgleich dieses Fehlers auswählen. Dabei sollte er sich der Konsequenz seines Handelns bzw. seiner Entscheidung bewußt sein. In einem dritten Schritt findet eine genaue Fehlerdiagnose statt, die sich zusammensetzt aus der Isolierung und intensiven Beobachtung des Fehlers. In einem vierten und letzten Schritt wird der Fehler korrigiert. Hierzu stehen wiederum alternative Aktionen zur Verfügung. Damit wird auch der Einsatz von Expertensystemen im reaktiven Fehlermanagement eines Rechnernetzes deutlich.